El 72% de las personas que acceden a su cuenta bancaria por Internet usa una billetera virtual

Sociedad

Para alcanzar la interoperabilidad de los códigos QR, fue necesaria la cooperación tanto la infraestructura de pagos como de la normativa, de los desarrollos de producto de cada una de las empresas interesadas en leer los QR y de las decisiones comerciales de cada fintech o banco que participa. Por eso, las primeras pruebas del sistema comenzaron en diciembre del año pasado, con la apertura de códigos por parte de empresas clave del sistema en grandes comercios y cadenas con presencia en todo el país, con la idea de asegurar un correcto funcionamiento y evitar una mala experiencia de usuario.

Mercado Pago, una de las principales empresas del sector con más de 1,5 millones de comercios adheridos a pagos con QR en la Argentina, avanzó desde entonces en la incorporación de más de 5200 locales de 18 cadenas como Burger King, Farmacity y La Anónima, entre otras, en las que ahora se puede pagar con las aplicaciones BNA+ y Cuenta DNI, de los bancos Nación y Provincia; Yacaré, Reba y ANK; y MODO, la aplicación que desarrollaron más de 30 bancos para agilizar los pagos y transferencias.

Sistema integrado

"Lo que buscamos con Transferencias 3.0 es integrar todo el sistema de pagos electrónicos; va en el mismo sentido que hemos hecho con el cheque electrónico y con la factura de crédito electrónica", aseguró el presidente del BCRA, Miguel Pesce, en una reunión con las cámaras de comercio días atrás.

"La intención es reemplazar el efectivo por las Transferencias 3.0 como el medio predominante de pago en nuestra economía y que este sistema sea eficaz y eficiente, tanto para la persona que va a pagar como para la persona que va a cobrar", agregó. "Esta interoperabilidad es casi única en el mundo. Queremos que para el comercio sea tan fácil aceptar dinero en efectivo como un sistema de pago con billetera digital. Por eso propiciamos el pago inmediato a los comerciantes. El pago inmediato nos pondrá mucha presión a todos los actores para hacer mejores servicios en el mercado", señaló esta semana Maia Eliscovich, head de Ualá Bis, en una conferencia organizada por la Cámara Argentina de Fintech.
 

En junio de 2021, se concretaron más de 8,5 operaciones por adulto con medios electrónicos de pago –tarjetas de débito, crédito o transferencias electrónicas– que alcanzaron una marca mensual máxima desde que se posee registro de la serie, mientras que el total de operaciones realizadas en el primer semestre del año superó en el 40 % al promedio del mismo período de 2020, según datos del Informe de Inclusión Financiera del BCRA. Si bien existe una tendencia creciente en el uso de todos los medios de pago electrónicos desde hace unos años –excepto en las tarjetas de crédito–, el mayor dinamismo se observó entre las transferencias electrónicas cuya participación en el total de operaciones pasó del 4 % en enero de 2016 al 23 % en junio de 2021.

El efecto de la pandemia en los hábitos de consumo, la proliferación en el uso de billeteras electrónicas y los cambios regulatorios para facilitar la interoperabilidad de los medios de pago son algunos de los factores que explican este cambio de comportamiento. De hecho, uno de los medios de pago que más crecieron en este tiempo fueron los pagos mediante código QR, que tuvieron tasas de variación del 136 % en cantidades y del 140 % en montos reales en comparación los valores promedio de 2019 y 2020. "El uso masivo del QR dependerá de la educación que se lleve a cabo sobre los usuarios. Hoy, 8 de cada 10 transacciones siguen siendo en efectivo y 6 de cada 10 personas no usan cuenta bancaria; por eso, el desafío es la inclusión financiera y superar la barrera del efectivo", afirmó Agustín Viola, director de Mercado Pago.