Qué sectores de la economía provincial se salvarán de la "hecatombe sanitaria"

Sociedad

"Al igual que en otras industrias y comercios, las librerías tuvieron que permanecer cerradas un largo tiempo. Por ejemplo, las dos cadenas más importantes tienen sus locales en shoppings o  en avenidas que vieron restringida totalmente su circulación", analizó Juan Pablo Pampin, coordinador de la Comisión de Comercio Interior, vicepresidente de CAL y responsable del estudio.

Pampín remarcó también que los libros durante las crisis son un consumo de segundo o tercer orden: "Los consumidores, al ver comprometidos sus ingresos, lo primero que deja de lado son los consumos que consideraban de menor importancia".

De los negocios que respondieron el formulario, el 40 % se encuentra en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en el Gran Buenos Aires, seguidos por las librerías del centro del país. De ese total relevado, el 51 % cuenta con una librería online, de las cuales el 32 % se creó durante la pandemia.

Fue el cambio de modalidad el que las llevó a publicitar y generar más estrategias para redes sociales y así apuntalar el negocio. Las redes más usadas son Facebook (el 88 %), Instagram (el 80 %) y Whatsapp (el 78 %) para las librerías con local a la calle, e Instagram (el 100 %), Whatsapp (el 92 %) y Facebook (el 85 %) para las virtuales.

El comercio electrónico en 2020 pasó a representar casi el 40 % de la facturación de las librerías, lo que implicó un incremento del 144 % con respecto a las operaciones de de ese tipo durante 2019. En esa misma línea, Mercado Libre también aumentó su participación en las ventas: pasó del 7 % al 17 %.

Al respecto, Pampin destacó que la pandemia de COVID-19 implicó, tanto para los libreros como para los lectores, un cambio de percepción sobre los costos: "Todos aprendimos que enviar las cosas cuesta dinero y que, más allá de lo que paguemos, tenemos que esperarlas. En Buenos Aires, estábamos muy mal acostumbrados a que los envíos se hacían de modo gratuito y rápido, porque, si no, corríamos al local más cercano. Todos asimilamos ese aprendizaje ante la imposibilidad de salir de nuestras casas, y definitivamente vino para quedarse", vaticinó. Además, el especialista remarcó que, en la industria del libro, el costo logístico es muy alto en comparación con el precio del producto: un libro promedio y del tamaño de un celular vale $ 950 y un "envío cercano" no vale menos de $ 300.

A su vez, las librerías con un único local tuvieron dificultades para solventar los alquileres, los sueldos y los servicios. A pesar de eso, no disminuyó la cantidad de empleados que tienen.

Pampin cree que esto se debe a que la mayoría de las librerías que respondieron la encuesta son librerías medianas y pequeñas, en gran mayoría atendidas por sus dueños y por familiares directos. "El de librero es realmente un oficio muy noble y de mucha transmisión de conocimientos, que se va dando naturalmente de generación en generación. Cuesta mucho tiempo formar un buen librero", sostuvo el vicepresidente de CAL.