Un relevamiento sobre los procesos de selección laboral en Argentina reveló que el 84 % de las personas se sienten discriminadas cuando buscan trabajo, ya sea por su edad, su aspecto físico o su condición de género (especialmente, si son mujeres o miembros de la comunidad LGBTIQ+). Las respuestas ubicaron al país cerca de Ecuador (el 85 %), Panamá y Perú (ambos con el 86 %), y Chile (el 88 %).

El dato surge de una encuesta realizada entre mayo y julio de este año en el marco de la campaña "Búsquedas irreales", una iniciativa que tiene como objetivo visibilizar los sesgos presentes en las búsquedas de empleo en América Latina. La acción se llevó adelante mediante una alianza entre Grow, Género y Trabajo –una organización social que busca generar espacios de trabajo diversos e inclusivos–, Bumeran –la app de empleo líder en Latinoamérica–, la agencia de publicidad Mercado McCann y NINCH Communication Company, que estuvo a cargo de la estrategia digital.

Para el relevamiento, se publicaron cinco avisos ficticios que mostraban de manera evidente sesgos que se ven frecuentemente en las búsquedas laborales: nacionalidad, identidad de género, edad, entre otros. Por ejemplo, un texto decía: “Abogada sin hijos - Estudio jurídico, modalidad presencial - Especializada en familia, preferentemente sin familia. Sueldo 30 % menor al de sus pares masculinos. Se valora experiencia previa y tolerancia a la frustración. Escasas oportunidades de progreso”. Las personas que ingresaron al enlace para postularse se encontraron con el sitio de la campaña y la frase “Esta búsqueda no es real, pero las desigualdades sí”.

La encuesta reveló que el mayor sesgo es la edad. En Argentina, el 67 % de las personas lo mencionaron como el principal motivo de discriminación, sin diferencias por género. En Chile, el resultado fue del 66 %, en Ecuador trepó al 75 %, en Panamá fue del 72 %, mientras que Perú tuvo el mismo registro que en nuestro país.

También, una de cada cuatro personas señaló que el aspecto físico es un factor que influye en la selección de personal. Esta percepción es más predominante en mujeres cis y personas del colectivo LGBTIQ+.

El estudio también hizo foco en la discriminación relacionada con la maternidad y el género. Una de cada tres mujeres cis señaló que tener hijos o hijas afecta negativamente sus posibilidades de contratación. A su vez, más del doble de las mujeres cis en comparación con los hombres cis aseguraron que el género influye a la hora de seleccionar personal.

“Los sesgos inconscientes afectan todos los procesos dentro de una organización. Hoy elegimos enfocarnos en la búsqueda y selección, dado que es la puerta de entrada al mundo del trabajo y el primer eslabón a abordar en las organizaciones que quieren ser diversas e inclusivas", indicó Georgina Sticco, directora y cofundadora de Grow, Género y Trabajo.

Entre las conclusiones del equipo que puso en marcha esta campaña, se destacó que, cuando se consideran postulantes de diversos géneros, edades, orígenes, experiencias y formaciones, las organizaciones pueden acceder a un pool más amplio de personas, lo que conduce a equipos más creativos y dinámicos. Indicaron que los procesos inclusivos fortalecen la reputación de la empresa, reducen la rotación de los equipos y generan mayor sentido de pertenencia. "En resumen, la implementación de procesos de selección inclusivos no solo es una cuestión ética, sino también una estrategia que impulsa el éxito a largo plazo", señalaron.

Testimonios reales

La campaña no solo buscó crear conciencia sobre los sesgos presentes en el mercado laboral, sino también invitar a quienes ingresaban al sitio a participar en una encuesta y dejar su testimonio. Uno de los testimonios que dejaron sobre la edad dice: “Me llamaron a una entrevista para un puesto para el que cumplía con cada uno de los requisitos, pero, cuando se dieron cuenta de que tenía 56 años, me dijeron que no cumplía con el rango de edad que el cargo buscaba”.

Por su parte, las discriminaciones por el aspecto físico abarcan barba, aros, determinados cortes de cabello, formas de vestir, cuerpos gordos, y la lista sigue. “Soy una persona con estudios, responsable y seria, pero con un ‘gran defecto’ para la sociedad: soy gordita. En los avisos, ponen 'buena presencia', pero en realidad se refieren a ‘flacas’. Hay muchas entrevistas que me di cuenta que me las hicieron por compromiso. Apenas empezamos a hablar, supe que nunca me iban a llamar. O me han dicho que no encajo con el ‘perfil’; y no se referían al perfil profesional”, cuenta una entrevistada. Otro de los testimonios refleja violencia de género: “Fui a una entrevista y me preguntaron mi último periodo menstrual, si pensaba tener más hijos (porque claramente ellos no querían eso) y si estaba dispuesta a someterme a un análisis de sangre para verificar mi no embarazo antes del contrato”. 

¿Qué son los sesgos?

Los sesgos se refieren a una forma de tomar decisiones, de manera automática, que nos lleva a caer en el error. Se basan en creencias socialmente construidas, experiencias previas, puntos ciegos, que influyen en nuestras decisiones y percepciones de manera no consciente. En el mercado laboral, cuando no se identifican, reducen las oportunidades de desarrollo profesional y el bienestar de determinados grupos, dado que las decisiones se toman en función de información que creemos que es real, y no lo es.

Carolina Molinaro, de Head of Marketing de Jobint, explicó que en sus portales tienen actualmente más de 126.000 búsquedas. "Creemos que es prioritario visibilizar los sesgos presentes en los procesos de búsqueda laboral para que en ninguno de nuestros sitios de empleo las personas trabajadoras tengan que experimentar situaciones de este estilo. Los sesgos impiden que las personas puedan acceder al trabajo que merecen y que las organizaciones encuentren al talento que buscan para integrar a sus equipos. Tomar conciencia de ellos es el primer paso hacia equipos realmente diversos e inclusivos, y al mundo del trabajo del futuro”.

Desde Mercado McCann comentaron: “Estamos orgullosos de poder ayudar a visibilizar la existencia de sesgos en el mercado laboral como parte de nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Nos propusimos mostrar la existencia de requisitos 'invisibles', que a veces no aparecen en los avisos de búsquedas laborales, pero que todos sabemos que existen, y decidimos hacerlos visibles de una manera franca y literal para concientizar sobre el tema de una manera impactante, que choque y hasta incomode a quienes se encuentren con ellos”.