A qué tenemos derecho cuando vemos el Mundial de fútbol

La Defensoría es un organismo nacido a partir de la Ley de Servicios de Comunicación Audiovisual (Ley 26522), con la misión de recibir y canalizar los reclamos, demandas y consultas del público tanto de radio como de televisión, a la vez que la de promover la protección de los derechos de las audiencias en tanto sujetos de derechos plenos en su vínculo con los medios de comunicación audiovisuales.

La web de la Defensoría del Público es www.defensadelpublico.gob.ar. También se puede solicitar información por teléfono en su línea gratuita: 0800-999-3333.

1- Tenés derecho a reclamar si te sentís agraviado o discriminado por chistes y burlas sobre el aspecto físico, la etnia, la orientación sexual, la religión y/o el nivel socioeconómico de los jugadores o del público.

2- Tenés derecho a exigir la accesibilidad a las coberturas para todas las personas con discapacidad: closed caption, lenguaje de señas y audio descripción para la recepción por parte de personas con discapacidades sensoriales, adultos mayores y otras personas que puedan tener dificultades para acceder a los contenidos.

3- Tenés derecho a protestar contra los estereotipos discriminatorios.

4- Tenés derecho a reclamar contra el machismo y contra los comentarios homofóbicos.

5- Tenés derecho a exigir que se evite relacionar el rendimiento deportivo con el origen étnico o nacional, como suele ocurrir respecto del colectivo afrodescendiente, al que habitualmente se lo vincula con una predisposición genética para el desarrollo de un alto rendimiento para el deporte. Estos estereotipos contribuyen a la fijación y percepción social de un rasgo físico como aspecto naturalizado.

6- Tenés derecho a denunciar el racismo y la discriminación. En Argentina existen varias disposiciones, como el reglamento de la Asociación del Fútbol Argentino (AFA), que obligan al árbitro a suspender el partido ante la pronunciación de un canto discriminatorio y a expulsar a los jugadores que traten a sus compañeros o rivales de este modo ofensivo. Más allá de que el Mundial sea organizado por la Federación Internacional de Fútbol Asociado (FIFA), resulta indispensable replicar este tipo de disposiciones a nivel internacional para contribuir a la erradicación de la discriminación en el fútbol y en sus formas de difusión a través de los medios de comunicación. Por ello, las audiencias pueden exigir que los medios de comunicación asuman plenamente la responsabilidad social que les compete para condenar las actitudes discriminatorias y así promover una convivencia respetuosa de cualquier diferencia cultural.

7- Tenés derecho a pedir reflexión crítica frente a las imágenes y los testimonios que incitan y/o reproducen escenas violentas. La repetición permanente de peleas, provocaciones e insultos de jugadores y/o de las hinchadas no aporta ni acrecienta el valor informativo de la cobertura deportiva. Es importante que las audiencias reclamen que los servicios de comunicación audiovisual sean críticos ante el ejercicio de esas violencias y su transmisión repetitiva.

8- Tenés derecho a pedir que las coberturas del Mundial provean la información relevante sobre los países de las selecciones que juegan. Promover el conocimiento de distintas formas de pensar y ver la vida y el mundo de otras culturas nos permite enriquecernos, ampliar nuestras perspectivas y contribuye, a la vez, a propiciar el contacto y el respeto por la diversidad cultural.

9- Tenés derecho a que se reivindique el fair play, el "juego limpio". Es conveniente que los medios de comunicación transformen en noticia los gestos nobles de los jugadores, el respeto entre contrincantes, las muestras de compañerismo y el cumplimiento de las normas de competencia para contribuir a ampliar el valor del fair play más allá del campo de juego. Tu derecho a la diversidad implica aprender a convivir de manera amistosa. Se trata de reivindicar una mirada solidaria y compartida del deporte. Para ello, es conveniente que las y los comunicadores difundan información, por ejemplo, sobre acciones solidarias que son llevadas a cabo por jugadores que pertenecen a equipos rivales; o sobre los encuentros de personas que, aun alentando a selecciones distintas, comparten el ritual de ver o escuchar juntas los partidos.

10- Tenés derecho a que se incluyan las voces de los chicos, las chicas, los y las adolescentes en las coberturas del Mundial. Resulta positivo y enriquecedor que los comunicadores incorporen los testimonios de niños, niñas y adolescentes sobre lo que ocurre en el campo de juego y fuera de él, ya que éstos conforman gran parte de la audiencia del Mundial. A su vez, esta inclusión de voces implica integrar a las niñas, los niños y adolescentes en un terreno de crecimiento social como es el deporte.

11- También se puede solicitar información por teléfono en su línea gratuita: 0800-999-3333. Además, se puede reclamar contra toda forma de discriminación en servicios de comunicación audiovisual en las delegaciones de todo el país del Instituto Nacional contra la Discriminación, la Xenofobia y el Racismo (INADI), a través de su teléfono 0800-999-2345 (línea gratuita las 24 horas) o por mail a 0800@inadi.gov.ar. También podés reclamar contra toda forma de discriminación en las delegaciones de la Defensoría del Pueblo de la Nación (www.dpn.gob.ar / 0810-333-3762) y en las delegaciones de la Autoridad Federal de Servicios de Comunicación Audiovisual (www.afsca.gob.ar / 0800-345-0285) en todas las provincias del país.