El comercio electrónico, y en especial las aplicaciones creadas para los dispositivos móviles, refuerzan cada vez más las instancias de los procesos de ventas, ampliando de esta manera la captación de nuevos usuarios. Así, las "apps" de compra- venta representan una gran oportunidad para hacer crecer tanto a pequeños negocios, como a las grandes empresas. Además, constituyen un proceso de comunicación directa con el consumidor.

En este sentido, se estima que las aplicaciones en general, y no sólo las dirigidas únicamente a la compra y venta, vienen creciendo a pasos agigantados. El año pasado, a nivel mundial, la utilización de las compras y ventas a través de las apps en los celulares crecieron un 69 %.

En este marco, Argentina se ha convertido en un mercado ampliamente atractivo en lo que refiere a la creación de apps para negocios, generando que las pymes potencien sus negocios, permitiendo verificar los productos y adquirirlos a través de esta vía.

Para entender mejor de qué trata estas apps especializadas en venta online, Unidiversidad se comunicó con Ariel Corgatelli, experto en tecnología, quien se refirió a los pros y contras de la implementación de estas medidas de negocios.

“Hoy, vender por internet es la mejor opción, pero para ello se debe entender que existen muchas formas de vender. En este sentido, muchos locales, por una cuestión de costos y de facilidades, están cerrando sus negocios ‘tradicionales’ para dedicarse de lleno al comercio vía online”, destacó Corgatelli.

Ante este panorama, el especialista remarcó cómo se encuentra el escenario de ventas por internet: “En cuanto a la venta online, debemos entender que es la principal vía de negocio a nivel mundial, es por eso que está primera, y esto se debe en su mayoría a que la población está cada vez más conectada a un teléfono, por lo que buscan solucionar todo a través de los celulares”, continuó.

De esta manera, para generar una venta efectiva, es necesario mostrar el producto de una manera totalmente diferente a lo que sería en un comercio clásico. Para ello, la implementación de las apps específicas ayudan a segmentar a un público determinado y de este modo se atrae a más clientes.

La oportunidad para las apps

Por otra parte, una de estas nuevas necesidades que ha surgido es la creación de aplicaciones para celulares que brinden una comunicación más rápida, directa y efectiva con los clientes. De este modo, se busca generar múltiples beneficios no sólo para las pequeñas y medianas empresas, sino también para todas aquellas personas emprendedoras.

“La creación de aplicaciones son todo un tema en sí mismas. En Argentina, muchos comercios en línea utilizan el famoso sistema de ‘carrito de compras’ realizado por los grandes proveedores existentes, tales como Mercado Libre -quien es el más fuerte en Argentina y en varias partes de Latinoamérica- OLX, Amazon, etc. Este modo genera múltiples facilidades para vender cualquier producto, inclusive en muchas ocasiones con envíos absolutamente gratuitos”, afirmó Corgatelli.

La creación de apps para los celulares notan un gran aumento en los últimos 5 años, donde las pymes comienzan a mirar con buenos ojos la utilización de este método de compra-venta.

“Es muy importante entender que si uno es el encargado de crear o desarrollar las apps, hay que tener muy en cuenta la seguridad, sobre todo en lo que respecta a los medios de pago. En cambio, si uno decide utilizar un proveedor para que te desarrolle la aplicación, o bien, volcarse por las plataformas más grandes como Mercado Libre, eso queda de lado ya que la seguridad está a cargo de ellos”, subrayó.

Sin embargo, si los emprendedores deciden la creación de su propia aplicación de venta a través de internet, es imprescindible entender cómo se implementan para de esta manera evitarse futuros dolores de cabeza. De hecho, lo recomendable es crear tu propio “carrito” de venta en los dos sistemas operativos más importantes (Android e Iphone), para de este modo garantizar el éxito del comercio y la amplitud del negocio.

“Es recomendable tener una opción de venta en un proveedor como Mercado Libre, OLX, Amazon o eBay, puesto que sus sistemas funcionan las 24 horas, contienen todas las medidas de seguridad y cuentan con un departamento legal para cualquier tipo de reclamo; mientras que la creación de un sistema propio, se debe lidiar con la caída de la app, los hackeos, la falta de seguridad, etc.”, finalizó Corgatelli.